עודכן לאחרונה: 25 באוקטובר 2025
MYFOOD ("אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים ומתחייבת להגן על המידע האישי שלכם.
מסמך זה מסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ושומרים את המידע שלכם כאשר אתם משתמשים באפליקציה, באתר או בכל שירות אחר של MYFOOD.
השימוש באפליקציה מהווה הסכמה למדיניות זו.
מידע אישי: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת משלוח.
פרטי תשלום: מועברים בצורה מאובטחת דרך ספק חיצוני (לא נשמרים אצלנו).
פרטי הזמנות: רשימת הזמנות, הערות, חוות דעת.
מידע טכני: כתובת IP, מכשיר, מערכת הפעלה, מיקום גיאוגרפי (בהסכמה).
מידע מצד שלישי: חברות משלוחים (Careem, Elite WhereGo), מסעדות, ספקי תשלום וניתוח נתונים.
לעיבוד והשלמת הזמנות מזון.
לתקשורת עם המשתמש ועדכוני משלוח.
לשיפור חוויית המשתמש וביצועי המערכת.
למניעת הונאה והפרות אבטחה.
לשליחת הצעות שיווקיות (בהסכמה בלבד).
המידע לא נמכר ולא מושכר לצדדים שלישיים.
עם מסעדות ונהגי משלוחים לצורך ביצוע ההזמנה.
עם ספקי תשלום לצורך עיבוד תשלומים.
עם רשויות החוק במידת הצורך.
כל השותפים כפופים להתחייבות סודיות ואבטחת מידע.
המידע נשמר רק כל עוד יש צורך תפעולי, חוקי או ביטחוני.
לאחר מחיקת חשבון – הנתונים נמחקים תוך 30 ימי עסקים, אלא אם נדרש אחרת על פי חוק.
המידע מועבר ומאוחסן בהצפנה (SSL/TLS) על שרתים מאובטחים באיחוד האמירויות ובאיחוד האירופי.
למרות זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, והשימוש באפליקציה הוא באחריות המשתמש.
גישה, עדכון או מחיקה של מידע אישי.
ביטול הסכמה לשיווק.
קבלת עותק של הנתונים.
ניתן לפנות אלינו: support@my-food.ae
האפליקציה משתמשת בקובצי Cookies כדי לשמור התחברות, לשפר ביצועים ולהתאים הצעות.
ניתן לבטל עוגיות בדפדפן אך חלק מהפונקציות עשויות שלא לפעול.
השירות אינו מיועד למשתמשים מתחת לגיל 18.
המידע עשוי להיות מעובד מחוץ למדינתכם, תוך שמירה על תקני הגנה מקובלים.
ייתכנו שינויים במדיניות זו. העדכון האחרון יוצג תמיד באתר www.my-food.ae/privacy.
MYFOOD Customer Support
📧 support@my-food.ae
📍 דובאי, איחוד האמירויות
